الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة عن إطلاق المتجر والخطط والإضافات ونمو المتجر.

ما الذي يشمله الاشتراك الشهري؟

يشمل الاشتراك المتجر الإلكتروني، الاستضافة، الحماية، التحديثات المستمرة، الدعم الفني، ولوحة إدارة كاملة لإدارة المنتجات والطلبات والعملاء.

هل أحتاج إلى شراء استضافة أو إعدادات تقنية إضافية؟

لا، المنصة تعمل بنظام SaaS والاشتراك يشمل كل ما تحتاجه لتشغيل متجرك دون الحاجة إلى شراء استضافة أو إدارة الخوادم.

هل يمكنني ترقية خطتي لاحقاً؟

نعم، يمكنك الترقية إلى أي خطة أعلى في أي وقت أو إضافة مميزات وإضافات جديدة حسب احتياجات نشاطك التجاري.

هل يمكنني إضافة مميزات جديدة إلى متجري؟

نعم، توفر المنصة مجموعة كبيرة من الإضافات والمميزات التي يمكن تفعيلها بسهولة دون الحاجة إلى تطوير برمجي.

هل تدعم المنصة الذكاء الاصطناعي؟

نعم، نوفر أدوات ذكاء اصطناعي تساعد في خدمة العملاء، الرد على الاستفسارات، وتحسين تجربة التسوق وزيادة المبيعات.

ما هي طرق الدفع المدعومة؟

ندعم العديد من وسائل الدفع مثل إنستاباي، فودافون كاش، التحويلات البنكية، بالإضافة إلى بوابات الدفع الإلكتروني المختلفة.

هل يمكن ربط دومين خاص بمتجري؟

نعم، يمكنك استخدام دومين خاص بك أو شراء دومين جديد وربطه بمتجرك بسهولة.

هل البريد الإلكتروني الاحترافي مشمول في الاشتراك؟

لا، البريد الإلكتروني الاحترافي ليس ضمن الاشتراك الأساسي ويتوفر كخدمة إضافية برسوم منفصلة.

هل يوجد دعم فني عند مواجهة أي مشكلة؟

نعم، فريق الدعم الفني متاح لمساعدتك والإجابة على استفساراتك ومتابعة أي مشكلات تقنية تواجهك.

هل يمكن إدارة المتجر من الهاتف؟

نعم، لوحة التحكم متوافقة مع الهواتف والأجهزة اللوحية لتتمكن من متابعة متجرك من أي مكان.

هل توجد رسوم على عدد المنتجات؟

يعتمد عدد المنتجات والمميزات المتاحة على الخطة المختارة، ويمكنك الترقية في أي وقت عند الحاجة.

هل يمكن نقل بيانات متجري الحالي إلى المنصة؟

نعم، يمكن لفريقنا مساعدتك في نقل المنتجات والبيانات الأساسية من منصتك الحالية إلى متجرك الجديد.

هل المنصة مناسبة للمتاجر الصغيرة والكبيرة؟

نعم، نوفر خططاً متنوعة تناسب المشاريع الناشئة والمتاجر المتوسطة والكبيرة مع إمكانية التوسع مستقبلاً.

كم يستغرق إنشاء المتجر؟

يمكن إنشاء المتجر وتفعيله خلال 24 ساعهً، لتبدأ بإضافة منتجاتك واستقبال الطلبات مباشرة.

هل يمكنني تجربة المنصة قبل الاشتراك؟

يمكنك التواصل معنا لمعرفة العروض الحالية أو طلب عرض توضيحي للتعرف على إمكانيات المنصة.

هل هناك عمولة على المبيعات؟

لا توجد أي عمولات او رسوم غير موضحه في الاشتراك.

هل بيانات متجري آمنة؟

نستخدم أحدث تقنيات الحماية والنسخ الاحتياطي لضمان أمان بيانات المتجر والعملاء.

هل يمكن ربط شركات الشحن؟

نعم، تدعم المنصة التكامل مع شركات الشحن المختلفة لتسهيل إدارة الطلبات وتتبع الشحنات.

هل أحتاج إلى خبرة تقنية لإدارة المتجر؟

لا، تم تصميم المنصة لتكون سهلة الاستخدام بحيث يمكنك إدارة المنتجات والطلبات دون أي خبرة برمجية.

كيف أبدأ إنشاء متجري؟

اختر الخطة المناسبة، أكمل طلب الاشتراك، وسيقوم فريقنا بمساعدتك في تجهيز متجرك والانطلاق بالبيع عبر الإنترنت.